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2004.11.22
另類FAQ
一般FAQ都是把常見問題一次列出來，方便使用者選擇。而且問題的類型常圍繞3W與1H(Why, When, What, How)。Smart USA就用這種方式讓使用者自行產生Q與A。一邊讓使用者抓3W與1H中的某一個字（拿掉Why, 改用Where)，另一邊則提供了與汽車有關的其他幾項關鍵字。這些問題不全然是一般FAQ問題的類型，有些只是為了強調設計的理念與產品特性，但用這樣的介面呈現FAQ，倒的確很符合Smart想要達到的品牌效果。
案源：Smart USA http://usa.smart.com/brand/smartUSA.html *
Posted by Alex Chiu at 11:34 上午 | Permalink
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