在網站設計的過程中，會有許多文件的產出，雖然由於設計階段、客觀環境以及選擇做法的不同，而需要產生各種不同類型，或是同類型但不同規格的文件，而講者Dan Willis認為，不論何種文件，它們最重要的目的都是要用來扮演溝通的橋樑，讓＂different people to talk about the same things in the same way"。而好的no-duh文件將會有助於建立共識、獲得支援以及快速且循環的團隊解決方案。
在介紹no-duh文件之前，Willis先舉了一些其他例子，來說明"no-duh"是怎麼回事。這些例子包括
1. 只要在美國開過車的人都知道，當看到白邊紅底的八角型標誌時，就算不讀上面的文字，都很清楚知道那是一個Stop sign。
2. 1992年美國總統選舉時，柯林頓的智囊團想出了"It's the economy, stupid."這句話。雖然簡短，但比起布希所準備的許多議題與論述反而更容易被選民所瞭解與接受。
3. Scott McCloud在他知名的"Understanding Comics"書中，常用一些很簡單的圖案就能讓一個很複雜的觀念變得似乎理所當然。
4. 以三角形結構來協助取得共識或進行討論
5. No-duh文件也能有助於讓一個project在最初就有一個好的開始。Willis舉他當時在華盛頓郵報時負責網站改版計畫為例，說明他是如何運用圖像式文件，來讓所有的stakeholders都能先對網站的目標、改版的策略取得共識，再逐步將讀者的需求以及整個計畫步驟連結起來。
6. No-duh文件有時候也可以很複雜，例如Jesse James Garrett的"The Nine Pillars of Successful Web Teams"．雖然這是一張很簡單的圖，但卻傳遞了許多很重要的概念。
最後Willis以個案研究作為結尾，說明他是如何藉由一份圖像式的文件，來讓大家知道面對的問題是什麼、解決的方法為何，同時也在過程當中逐步取得了包括主管以及整個設計團隊的充分支持。（講義）
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